Hallo,

u. a. bei dem Bundesverband der Verbraucherzentralen habe ich folgendes Zitat gefunden:

… Sind die Kosten höher als 50 Euro pro Vorgang, empfehlen wir, sich die Berechnungsgrundlage des Energieversorgers nachweisen zu lassen, um zu prüfen, ob die Kosten nicht zu hoch angesetzt sind. …

Also – 50 € dürften jedenfalls möglich sein.

Grüße
Sönke Nippel
Rechtsanwalt

Es geht um die Pauschale bei einer Sperrung.
Der Grundversorger möchte unabhängig ob eine Sperre stattgefunden hat eine Pauschale von ca.73 Euro
Die Durchführung soll das Tochterunternehmen durchführen.
Also soll man die 73 Euro auch zahlen wenn man nicht vor Ort war und die Türe geöffnet hat.
Können Sie mir weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

M. Müller

wie konkret muss denn die Androhung einer Sperre sein? Reicht es wenn bereits die erste Mahnung einen einfachen Textbaustein ohne Datum enthält? In der zweiten Mahnung wurde mir dann mit einem Termin von zwei Wochen gedroht, am Ende waren es dann drei Wochen (weil der Netzbetreiber sich noch 8 Tage Zeit gelassen hat). Ist das so rechtens? Wenn nein, kann man sich die entstandenen Zusatzkosten für Ab- und Anschalten des Stroms zurückholen?

Den Versorger hat es nicht Interessiert auf gut Deutsch gesagt. Danke für die Antwort. Ein Widerspruch habe ich eingelegt und das ganze direkt beim Sozialgericht vorgetragen, dank Eilantrag bessert sich die Situation deutlich. Das Jobcenter muss das Darlehen gewähren weil es nicht durch Eigenschuld herbeigeführt wurde. Danke nochmal und einen angenehmen Sommer. MfG Töller

Hallo Töller,

wenden Sie sich an Ihren Versorger. Zeigen Sie sich „beflissen“. So kann ggf. die Sperre aufgehoben werden. Möglichst sollten Sie die Verbindlichkeiten ausgleichen.

Gegen die ablehnende Entscheidung zur Ablehnung des Darlehens sollten Sie ggf. Widerspruch erheben.

Grüße
Sönke Nippel
Rechtsanwalt

Ein Darlehen wird nicht gewährt, weil die Sperrung schon erfolgt sei. Werktage im voraus gab es aber keine konkrete Ankündigung vom Versorger bzw. Anbieter. Ich bin sehr verzweifelt weil ich eine Summe von 500 € nicht aufnehmen kann. Einen Anwalt kann ich mir nicht leisten. Ich habe die Hoffnung, dass die Sperre evtl. widerrechtlich war durch fehlende 3 Tage Ankündigung vor der Durchführung. Bitte geben sie mir einen Rat.

Hallo Frau Petzold,
Hallo Herr Petzold,

nach einer ersten überschlägigen Einschätzung gehe ich auch davon aus, dass da Einiges schief gelaufen ist. Sie sollten sich ggf. mithilfe eines Anwaltes dagegen wehren. Besorgen Sie sich doch einen Beratungshilfeschein bei dem für Sie zuständigen Amtsgericht und suchen Sie dann einen Rechtsanwalt in Ihrer Nähe auf. Der Anwalt ist dann ggf. verpflichtet, Ihnen zu helfen.

Ohne Kenntnis des genauen Sachverhaltes u. a. durch eine genaue Durchsicht aller bei Ihnen vorliegenden Unterlagen vermag ich hier allerdings keine seriöse Einschätzung der Rechtmäßigkeit des Vorgehens Ihres Versorgers abzugeben.

Haben Sie denn zu keinem Zeitpunkt die gemäß dem oben im Beitrag Ausgeführten erforderlichen Mahnungen erhalten?

Grüße
Sönke Nippel
Rechtsanwalt

Wir sind ein 3 Personen Haushalt mit einen über Jahre hinweg durchschnittlichen Verbrauch von 2500 kWh mit Abschlagszahlungen zwischen 67-72 €.

Meine Frau hatte sich voriges Jahr über die Webseite unseres Stromanbieter angemeldet mit der Verneinung der Online-Rechnung was auch mit einen Häkchen im Feld markiert ist. Jetzt hatten wir Ende des Jahres eine schriftliche Rechnung bekommen wo die Jahresendabrechnung mit bei war, wir bezahlten den Betrag ohne uns weiter auf diesen Brief fokussiert zu haben wegen Weihnachten usw.

Jetzt hat uns der Stromanbieter den Strom abgestellt weil eine Abschlagszahlung in Höhe von 124 € nicht bezahlt wurde was alles erst über das Onlineportal zu ersehen war, was wir ja auch nicht wussten weil wir es ja verneint haben.

Nach Recherche haben wir feststellen müssen das uns unser Versorger bei einen Verbrauch von 2385 kWh von 70 € Abschlag monatlich auf 127 € monatlich hoch gestuft hat und sie somit über dieser 100 € Zone waren um uns den Strom zu kappen. Gestern war ich persönlich bei unseren Anbieter und habe nachgefragt wie dieser fast 100 Prozentige Aufschlag bei der Abschlagszahlung zustande kommt. Als Antwort bekam ich, da hat der Computer wohl einen Fehler gemacht und die Mitarbeiterin hat mit einen Taschenrechner mir die eigentliche Summe der Abschlagszahlung in Höhe von 75 € errechnet. Darauf hin habe ich ihr gesagt das somit die Stromsperre gar nicht rechtens ist und sie alles in die Wege leiten soll dass der Strom wieder fliest. Worauf ich von der Mitarbeiterin zu hören bekommen habe dass wir nicht die Einzigen sind und wir erstmal die 443 € inkl. Ab- u. Anstellgebühr und die Abschlagszahlung für Februar mit bei sind und vorher gar nichts passiert und wenn das erledigt ist können wir in 2 Monaten die viel zu hohen Abschlagszahlungen runter stufen. Darf ein Versorger so etwas tun? Ich fühle mich sehr Betrogen und finde auch das dass Betrug auf höchsten Niveau am Kunden ist schon alleine die Aussage wir wären nicht die einzigen ist schon Hammerhart bitte helfen Sie uns!

Mit freundlichen Gruß
Herr Linke u. Frau Petzold

Hallo Frau Preusser,

es gilt insbesondere das in § 19 Abs. 2 S. 1 StromGVV Ausgeführte: … der Grundversorger (ist) berechtigt, die Grundversorgung vier Wochen nach Androhung unterbrechen zu lassen … . Es muss auch Verzug mit einer Forderung von zumindest 100,00 € vorliegen. …, § 19 Abs. 2 S. 4 StromGVV. … der Beginn der Unterbrechung ist drei Werktage im Voraus anzukündigen …

Schließlich hat der Versorger die Versorgung „unverzüglich“ wiederherstellen zu lassen, wenn gezahlt wird, § 19 Abs. 4 S. 1 StromGVV. Sie „zapppeln zu lassen“ ist also unzulässig!

Grüße
Sönke Nippel
Rechtsanwalt

mein Stromversorger hat mir am 12.6. die Sperrung der Stromversorgung ab dem 28.6. angedroht. Leider habe ich diesen Brief verbaselt und bekam von der Unterbrechung erst gestern, 10.6., mit als ich von der Arbeit kam und keinen Strom mehr hatte. Eine vorherige Ankündigung (3 Tage) kam nicht. Der Betrag von 129,00 € plus 198,00 € für’s Abstellen und Wiederanschließen wurde dann gestern Abend sofort überwiesen. In einem heutigen Telefonat mit dem Kundenservice des Stromversorgers erhielt ich die Auskunft, dass man jetzt erst mal abwarten müsse bis das Geld auf dem Konto ist, von wo aus es aber an ein Inkassounternehmen (habe in den letzten Wochen nichts Schriftliches von denen erhalten) weitergeleitet wird und erst wenn die das “Go“ geben an den Stromversorger, mein Strom wieder angeschlossen wird. Ist das alles so rechtens? Auch sagte mir der Kundenservice, dass sie NICHT verpflichtet seien drei Tage vorher Bescheid zu geben?

Danke für Ihre Antwort!

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Herr Kirchner,

so ganz genau verstehe ich die von Ihnen genutzten Abkürzungen, z. B. „We“ nicht.

Die Antwort auf Ihre Frage müsste sich allerdings aus der oben zitierten Verordnung, § 19 Abs. 2 und Abs. 3 StromGVV ergeben:

…
(2) Bei anderen Zuwiderhandlungen, insbesondere bei der Nichterfüllung einer Zahlungsverpflichtung trotz Mahnung, ist der Grundversorger berechtigt, die Grundversorgung vier Wochen nach Androhung unterbrechen zu lassen und den zuständigen Netzbetreiber nach § 24 Abs. 3 der Niederspannungsanschlussverordnung mit der Unterbrechung der Grundversorgung zu beauftragen. Dies gilt nicht, wenn die Folgen der Unterbrechung außer Verhältnis zur Schwere der Zuwiderhandlung stehen oder der Kunde darlegt, dass hinreichende Aussicht besteht, dass er seinen Verpflichtungen nachkommt. Der Grundversorger kann mit der Mahnung zugleich die Unterbrechung der Grundversorgung androhen, sofern dies nicht außer Verhältnis zur Schwere der Zuwiderhandlung steht. Wegen Zahlungsverzuges darf der Grundversorger eine Unterbrechung unter den in den Sätzen 1 bis 3 genannten Voraussetzungen nur durchführen lassen, wenn der Kunde nach Abzug etwaiger Anzahlungen mit Zahlungsverpflichtungen von mindestens 100 Euro in Verzug ist. Bei der Berechnung der Höhe des Betrages nach Satz 4 bleiben diejenigen nicht titulierten Forderungen außer Betracht, die der Kunde form- und fristgerecht sowie schlüssig begründet beanstandet hat. Ferner bleiben diejenigen Rückstände außer Betracht, die wegen einer Vereinbarung zwischen Versorger und Kunde noch nicht fällig sind oder die aus einer streitigen und noch nicht rechtskräftig entschiedenen Preiserhöhung des Grundversorgers resultieren.
(3) Der Beginn der Unterbrechung der Grundversorgung ist dem Kunden drei Werktage im Voraus anzukündigen.
…

Nach meiner ersten rechtlichen Einschätzung dürfte für die Ankündigung der Sperrung der der Zeitpunkt des Zugangs der Erklärung und nicht der Zeitpunkt der Kenntniserlangung maßgeblich sein … Maßgeblich dürfte also der 1. September 2017 sein.

Allerdings spricht § 19 Abs. 3 StromGVV von „drei Werktagen“. Der 2. und 3. September 2017 waren keine Werktage (Samstag und Sonntag, vgl. dazu § 193 BGB). Demzufolge durfte nach meiner weiteren ersten rechtlichen Einschätzung der Strom jedenfalls nicht schon am 4. September 2017 abgestellt werden. …

Grüße
Sönke Nippel

ich habe die Frage, ob die drei Tage Frist der Ankündigung der Sperrung auch über ein We berechtigt ist.

Ich habe freitags (01.09) wohl den Brief mit der Ankündigung in den Briefkasten bekommen (keine PZU sondern wohl persönlich eingeworfen, da es ein Inkassovorgang war).

Bemerkt habe ich heute, Montag den 04.09, erst, dass der Brief da war.

Nun habe ich die Zahlung am Sonntag per Online-Banking beglichen und dies auch per Mail (weil da niemand erreichbar war) zusammen mit der Bestätigung des Vorgangs an den Anbieter weiter geleitet.

Heute morgen um 8:50 Uhr wurde der Strom abgestellt.

Zwar wird dieser jetzt im Laufe des Tages wieder angestellt – ich soll aber die Kosten der Abstellung bezahlen …

Ist das so rechtens oder kann ich was dagegen unternehmen??

Mit freundlichen Grüßen
Kirchner

Hallo Frau Hessler,

§ 19 Abs. 2 GasGVV enthält für die Unterbrechung der Gasversorgung ähnliche Regelungen wie § 19 StromGVV:

(2) Bei anderen Zuwiderhandlungen, insbesondere bei der Nichterfüllung einer Zahlungsverpflichtung trotz Mahnung, ist der Grundversorger berechtigt, die Grundversorgung vier Wochen nach Androhung unterbrechen zu lassen und den zuständigen Netzbetreiber nach § 24 Abs. 3 der Niederdruckanschlussverordnung mit der Unterbrechung der Grundversorgung zu beauftragen. Dies gilt nicht, wenn die Folgen der Unterbrechung außer Verhältnis zur Schwere der Zuwiderhandlung stehen oder der Kunde darlegt, dass hinreichende Aussicht besteht, dass er seinen Verpflichtungen nachkommt. Der Grundversorger kann mit der Mahnung zugleich die Unterbrechung der Grundversorgung androhen, sofern dies nicht außer Verhältnis zur Schwere der Zuwiderhandlung steht.

Die Verjährung der Ansprüche aus Strom- und Gaslieferungen beträgt nach § 199 Abs. 1 BGB zumindest drei Jahre nach Erbringen der Leistung. Die Frist beginnt allerdings erst mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist. Darüber hinaus gilt sogar, dass die Frist erst mit der Ausstellung der Abrechnung beginnt (§ 17 StromGVV). Der Stromanbieter ist allerdings verpflichtet, die Abrechnung innerhalb eines Zeitraumes zu erstellen, der zwölf Monate nicht „wesentlich“ überschreitet.

Grüße

Mit freundlichem Gruß.

Hallo Nicole,

wenn Ihr Anwalt nicht mehr für Sie arbeitet – versuchen Sie doch einfach selbst mit dem Versorger zu verhandeln.

Grüße
Sönke Nippel

wir haben eine nicht unbeachtlich hohe Nachzahlung an unseren örtlichen Grundversorger zu leisten. Wir haben uns auf eine Ratenzahlung geeinigt, die bis Ende d. J. auslaufen sollte. Das war der ausdrückliche Wunsch von denen, was für uns zufolge hatte, das wir diese Vereinbarung nicht einhalten konnten, da die Rate mit dem mtl. Abschlag zu hoch für unsere 6-köpfige Familie ist.

Dann bekamen wir ein Schreiben vom Anwalt des Grundversorgers, der logischer Weise die komplette Summe zuzüglich seiner Kosten einfordert, sonst wird der Strom unterbrochen. Dann haben wir neuen Ratenvorschlag schriftlich angeboten, der wurde abgelehnt.

Jetzt hilft uns unsere Familie und wir haben einen neuen Ratenvorschlag dem Anwalt zugeschickt. Dieser Ratenzahlungsvorschlag würde die Gesamtkosten bis Dezember 2012 ausgeglichen haben, nur leider meldet sich dieser Anwalt nicht mehr und die Frist verläuft jetzt. Er ist nur schriftlich sowie über Fax zu erreichen und reagiert nicht mehr. Muss ich jetzt damit rechnen, dass morgen ich meinen Kindern kein Essen mehr machen kann?

Hallo Harald,

die Mahnkosten in Höhe von 50,00 € für Mahngebühren erscheinen zunächst recht hoch. Selbst ein Anwalt kann als Geschäftsführungsgebühr bei Forderungseinzug eines Betrages von bis zu 300,00 € nur 46,41 € geltend machen.

Hinsichtlich der Kosten in Höhe von 69,26 € weiß ich auch nicht, wofür diese Kosten geltend gemacht werden. Sollte der Stromanbieter die Pauschale für die Androhung der Unterbrechung geltend machen, so hätte ich zunächst Zweifel an der Rechtmäßigkeit. „Aus dem Bauch“ hätte ich gesagt, dass derartige Kosten zusätzlich zu Mahnkosten nur anfallen können und dürfen, wenn die Unterbrechung auch tatsächlich durchgeführt wird. Aber hier kann ich mich irren. Zunächst müsste aber klar werden, warum überhaupt Kosten in Höhe von 69,26 € anfallen.

Grüße
Sönke Nippel

Darin steht unter anderem, dass die Kosten von 69,26 € (welche Kosten?)unabhängig, ob die Unterbrechung der Versorgung durchgeführt wird oder nicht in der Gesamtforderung von 299,51€ enthalten sind.

Außerdem wurden mir ca 50€ Mahngebühren auferlegt. Wie kann ich mich verhalten um diese Kosten nicht auferlegt zu bekommen. Oder wie kann ich eine Unterbrechung vermeiden?

Mit freundlichen Grüßen

Hallo Elas,

trotz Recherche konnte ich keine Entscheidung dazu finden, ob „Altverbindlichkeiten“ eines dritten Unternehmens auch von dem jetzigen Grundversorger im Rahmen der Unterbrechung der Stromversorgung gemäß § 19 StromGVV geltend gemacht werden können. Eigentlich ging ich davon aus, dass es diese Fälle doch heute oft geben müsste.

Entgegen Ihrer Auffassung gibt es – soweit ich dies überblicke – in dem Versorgungsgebiet nur einen Grundversorger. Grundversorger ist jeweils das Energieversorgungsunternehmen, das die meisten Haushaltskunden in einem Versorgungsgebiet beliefert, vgl. § 36 Abs. 2 S. 1 EnWG.

Aber … wenn Sie schon einen Anwalt beauftragt und auch schon bezahlt haben, so sollte dieser Ihnen doch eigentlich auch Rede und Antwort stehen können.

Grüße

Guten Tag,

wir haben ein Problem. Wir sind Anfang letzten Jahres von Schleswig Holstein nach NRW gezogen und derzeit mit unserem ehemaligen Gas-Grundversorger EON im Streit, was mehr oder weniger von unserem Anwalt erledigt wird.
(Es handelt sich um ca. 580€ und eine angeblich nicht eingegangene Kündigung, ohne Mahnungen von EON über 6Monate)

Meine Frage ist, ob EON unseren aktuellen Grundversorger EWV beauftragen kann, uns das Gas abzustellen?
Es sind Beide Grundversorger in der jeweiligen Region und in den AGB von EWV findet man nichts Nützliches.

Unser Anwalt hat bisher nur ein Schreiben verschickt (für 140€!!) und Eins erhalten von EON, in dem stand dass sie nicht mit sich reden lassen. Wir haben 4 Kinder von denen drei noch unter 5 Jahre alt sind und ich mache mir Sorgen, dass ich meine Kinder nicht mehr richtig versorgen kann.
Selbst wenn wir den Betrag bezahlen müssen, könnten wir das nur in Raten abbezahlen worauf sich EON vermutlich nicht mehr einlassen wird, da wir den Anwalt eingeschaltet haben. Ich weis nicht mehr weiter.